একজন ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিলতে হবে।
সব বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট থাকে।
নিয়মের অপব্যবহার করলে ফান্ড বা বোনাস স্থগিত করা হতে পারে।
১. শর্তাবলী গ্রহণ
আমাদের ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী এবং নিয়মাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন। এই চুক্তিটি burancasino এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কার্যকর। আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি; ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন আপডেট করা শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
২. যোগ্যতা
এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সের হতে হবে (অথবা আপনার এলাকার প্রযোজ্য সর্বোচ্চ আইনি বয়স)। ব্যবহারকারীকে আইনত চুক্তিবদ্ধ হওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে। কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে এই পরিষেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ হতে পারে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। উইথড্র করার আগে আমরা KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অনুরোধ করতে পারি।
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইস থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। যদি আপনার মনে হয় অ্যাকাউন্টটি অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তবে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪. ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল
আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরির পেমেন্ট মেথড সমর্থন করি। ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত হবে, যা পেমেন্ট মেথডের ওপর ভিত্তি করে ভিন্ন হতে পারে।
পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
৫. বোনাস এবং প্রমোশন
প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাস অফারের আলাদা শর্তাবলী থাকে। বোনাস ফান্ড এবং ক্যাশ ফান্ড আলাদাভাবে গণ্য করা হয়। বোনাস ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূর্ণ করতে হয়।
বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার) ধরা পড়লে বোনাস এবং অর্জিত লাভ বাতিল করা হতে পারে। বর্তমান অফারগুলোর জন্য আমাদের প্রমোশন পেজ দেখুন।
৬. গেম নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে
আমাদের সব গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত সরবরাহকারীদের দ্বারা প্রদত্ত সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ করে।
কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো রাউন্ড মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে। কোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা ইন্টারনাল ইনভেস্টিগেশন পরিচালনা করি।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:
প্রতারণা, চার্জব্যাক অনুরোধ বা অর্থ পাচার।
অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ (Collusion) বা আরবিট্রাজ বেটিং।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অথবা বট এবং অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
কারিগরি ত্রুটিকে কাজে লাগিয়ে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
অন্য কারো পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিং নিয়ন্ত্রণের জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেশন রিমাইন্ডার এবং সেলফ-এক্সক্লুশন (Self-Exclusion) টুল প্রদান করি। মনে রাখবেন, একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সেট করলে তা নির্দিষ্ট সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ ভিজিট করুন।
৯. মেধাসম্পদ (Intellectual Property)
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং ব্র্যান্ডিং burancasino-এর মেধাসম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
১০. সহজলভ্যতা এবং দায়বদ্ধতা
আমাদের পরিষেবাগুলো "as is" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সাময়িকভাবে সার্ভিস বিঘ্নিত হতে পারে। যদি কোনো ভুল ওডস (Odds), ব্যালেন্স বা পে-আউট প্রদর্শিত হয়, তবে আমরা তা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বাতিলকরণ
শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা দিলে আমরা যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। তদন্ত চলাকালীন ফান্ড হোল্ড করা হতে পারে। বৈধ ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে আমরা নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
১২. ডাটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।
১৩. অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ইন্টারনাল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অভিযোগের সাথে আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি যুক্ত করুন। অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হলে আমরা প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বিষয়টি পর্যালোচনা করব।
১৪. শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনগুলো এই পেজে পোস্ট করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে তারা যেন নিয়মিত কার্যকর তারিখ (Effective Date) চেক করেন।
১৫. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য দয়া করে এই ওয়েবসাইটের সাপোর্ট সেকশনে যান অথবা আমাদের নির্ধারিত সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।